Política de privacidad y aviso legal

Quiénes somos

Esta web la gestiona FrancescRG B.V., que opera bajo el nombre Dyvab. FrancescRG B.V. es la responsable de los datos personales que se describen en esta página.

Empresa: FrancescRG B.V., sociedad de responsabilidad limitada (besloten vennootschap) registrada en los Países Bajos.

Número de la Cámara de Comercio (KvK): 97555371.

Domicilio social: Otto Verdoornplaats 88, 3067 AR Róterdam, Países Bajos.

Email: hello@dyvab.com. Teléfono: +31 6 44511859.

Qué datos recogemos

A través del formulario de contacto: tu nombre, tu email, tu empresa (opcional) y el mensaje que escribes, además de la página desde la que lo envías y el idioma de la web.

Cuando visitas la web: como cualquier web, nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos, como tu dirección IP, el tipo de navegador, las páginas solicitadas y la hora, en sus registros del servidor.

Cookies: la web usa una sola cookie, NEXT_LOCALE, que recuerda tu idioma. Es estrictamente necesaria para esa función y se borra al cerrar el navegador. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Estadísticas de visitas: contamos las visitas con Umami, una herramienta de analítica que ejecutamos nosotros en un servidor que gestionamos, en analytics.dyvab.com, así que ninguna otra empresa recibe estas estadísticas. Umami no usa cookies y no te sigue por otras webs. Registra qué páginas se visitan, la web desde la que llegas, tu navegador, el tipo de dispositivo y el país aproximado, y cuánta gente pulsa el botón de reserva, los enlaces de contacto o envía el formulario. No registra tu nombre ni tu email. Si tu navegador envía la señal de No rastrear, no contamos tu visita. Nuestras páginas cargan solo recursos propios.

Si reservas una llamada con el enlace del calendario, sales de nuestra web y Google gestiona esa reserva según su propia política de privacidad.

Para qué los usamos y con qué base

Para responder a tu consulta y, si lo pides, preparar una propuesta. La base es la aplicación de medidas a petición tuya previas a un posible contrato (artículo 6.1.b del RGPD) y nuestro interés legítimo en responder consultas comerciales (artículo 6.1.f).

Para mantener la web segura y en funcionamiento, y para entender cómo se usa y poder mejorarla, con base en nuestro interés legítimo (artículo 6.1.f).

No estás obligado a darnos tus datos, pero sin nombre, email y mensaje no podemos responderte.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

Confirmación automática redactada con IA

A los pocos minutos de enviar el formulario recibes una confirmación breve por email. El texto lo redacta un modelo de lenguaje de IA de DeepSeek, que recibe tu nombre de pila y el texto de tu mensaje, y nada más: ni tu email, ni tu empresa, ni la página desde la que escribes. La IA solo redacta la confirmación. No evalúa ni decide nada sobre ti. Si falla, se envía un texto fijo.

DeepSeek es una empresa con sede en China y su política de privacidad indica que almacena los datos en servidores de la República Popular China. La Comisión Europea no ha adoptado una decisión de adecuación para China y no podemos controlar cuánto tiempo conserva DeepSeek lo que recibe. Esta transferencia se realiza con tu consentimiento explícito, que das al enviar el formulario tras leer esta política (artículo 49.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento.

Si prefieres que tu mensaje no se procese así, escribe a hello@dyvab.com en lugar de usar el formulario. Por favor, no incluyas información confidencial o sensible en tu mensaje.

Quién más trata tus datos

Los proveedores con los que prestamos el servicio: Google (Gmail y, si reservas una llamada, Google Calendar), Vercel (alojamiento de la web), n8n, que ejecutamos en un servidor que gestionamos nosotros, y DeepSeek (ver arriba).

Las transferencias a proveedores de Estados Unidos están cubiertas por las garantías que esos proveedores ofrecen, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo. Solo compartimos tus datos con terceros cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los conservamos

Consultas: hasta que te hayamos respondido y, si no hay más contacto, hasta 24 meses, tras los cuales las borramos. Si empezamos a trabajar juntos, conservamos los datos del contrato y de facturación durante 7 años, como exige la normativa fiscal neerlandesa.

Los registros del servidor los conserva nuestro proveedor de alojamiento durante un periodo breve.

Las estadísticas de visitas se conservan mientras sean útiles para mejorar la web, y las revisamos al menos una vez al año.

Puedes pedirnos que borremos tus datos en cualquier momento.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos, que los borremos, que limitemos su uso, oponerte a él o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que afecte a lo hecho antes. Escribe a hello@dyvab.com y te responderemos en un mes.

Puedes reclamar ante la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl), la autoridad neerlandesa de protección de datos, que es nuestra autoridad principal. También puedes reclamar ante la autoridad de tu país, por ejemplo la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) en España.

Cambios

Si cambiamos cómo usamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha.